جمع وميكنة متطلبات الأعمال، وإعداد تصميم المشروع الذي يضمن التشغيل المستقر، وسهولة التوسع، ودعم وتطوير الحل، وصياغة خطة مشروع تفصيلية مع تقييم للأعمال وعرض تجاري.
مشاكل الأعمال
قيود في تشكيل عروض فريدة للعملاء
تناسبًا مع القطاع والوضع واحتياجات العميل المحدد
عدم مرونة حل تكنولوجيا المعلومات الحالي
عدم القدرة على إجراء تغييرات تشغيلية في الأعمال، ودورة إصدار طويلة
فجوات زمنية في محاسبة وتحليلات العمليات
أخطاء تشغيلية إضافية، وغياب الإخطارات في الوقت المناسب
مقاييس الأداء غير شفافة أو مفقودة
لا توجد وسيلة لقياس والتحكم في المقاييس الفعلية لعملية التخصيم وتحسينها
عدد كبير من العمليات اليدوية
ضعف ولاء العملاء
لا يسمح لك بالاحتفاظ بالعملاء عند حصولهم على عرض أفضل من منافسيك
مثال على عملية التخصيم
يمكن أن تشمل عملية التخصيم عددًا مختلفًا من المراحل اعتمادًا على شريحة العملاء (الصغيرة، المتوسطة، الكبيرة، إلخ). فيما يلي مثال على عملية شاملة.
بيع الخدمة
إنشاء ملف العميل
هيكلة الصفقة
اتخاذ القرار
توقيع العقد
التمويل
مراقبة الديون
الأهداف والفوائد
الأهداف والفوائد الرئيسية لأنظمة المحاسبة والتحليلات لعمليات التخصيم
إعدادات مرنة
محاسبة العمليات في الوقت الفعلي
أتمتة العمليات اليدوية
التحكم في مقاييس عمليات الأعمال
دورة إصدار قصيرة
الهدف
السيناريوهات
المزايا
النتائج